سياسة الاسترجاع و الاستبدال

:سياسة الإلغاء والاسترجاع والاستبدال — Amy arabia

Amy arabia ميزة حصرية في

قبل شحن أي طلب، نقوم بتصوير فيديو كامل للمنتج وإرساله للعميل للمراجعة والتأكيد

.لن يُشحن الطلب إلا بعد موافقة العميل. هذا يضمن وصول منتجك بالمواصفات المطلوبة تماماً

أولاً: سياسة الإلغاء

بانتظار المراجعة: يمكن إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من إتمامه يُعاد المبلغ خلال 1-3 أيام عمل بعد اعتماد الإلغاء

قيد التنفيذ: في حال الإلغاء بعد تغيير الحالة إلى "قيد التنفيذ" يُخصم:

قيمة بوليصة الشحن (حتى لو كان الشحن مجانياً)

رسوم الدفع الإلكتروني 2.5%

تم الشحن: لا يمكن الإلغاء بعد صدور رقم التتبع العميل مسؤول عن استلام الطلب من شركة الشحن

ثانياً: سياسة الاسترجاع والاستبدال

لايسمح باسترجاع الطلب بعد التأكيد على شحنه في حال وصول فيديو المنتج للعميل قبل شحنه وتم قبول المنتج

ثالثاً: حالات لا يُقبل فيها الاسترجاع أو الاستبدال

خطأ العميل في اختيار المقاس أو اللون

رفع الطلب بعد انتهاء المدة المحددة

استخدام المنتج أو تعرضه للتلف أو الاتساخ

فقدان أي جزء من محتويات العبوة الأصلية

المقاسات الخاصة (40-48) المصنوعة حسب الطلب

الطلبات المرسلة خارج السعودية

تنويه مهم نوصي بمراجعة فيديو المنتج بعناية قبل تأكيد الشحن فريقنا متاح على واتساب للمساعدة في اختيار المقاس المناسب